משלוח ותשלומים
אתם שולחים מהמלאי שלכם בישראל. התשלומים מוסדרים בשקלים — אפס עמלה, אפס פיקדון.
לפני ההצטרפות: חתמו עם חברת שילוח למעקב
מעקב משלוחים מקוון ב-AliExpress נתמך דרך שלוש חברות שילוח בלבד — HFD, Kexpress ו-Teleport. עליכם לחתום על חוזה עם אחת מהן בעצמכם, באופן עצמאי — הפלטפורמה אינה מסדרת זאת עבורכם. עד שלא חתמתם, לא תוכלו להצהיר על משלוחים או ליצור מעקב בלוח הבקרה של המוכר ב-AliExpress. התייחסו לזה כדרישת הצטרפות מחייבת וסדרו את זה מוקדם.
במודל AliExpress Direct (GSP) אתם מבצעים כל הזמנה מהמלאי המקומי שלכם בישראל. הפלטפורמה אינה מפעילה מחסן ואינה שולחת עבורכם — היא מטפלת בתנועה, בשיווק, בשירות הלקוחות ובמדיניות ההחזרות וההחלפות. האחסון, המשלוח והמעקב הם באחריותכם.
מחזור חיי ההזמנה
- הלקוח מבצע הזמנה ב-AliExpress
- אתם מצהירים על משלוח תוך 2 ימי עסקים (חובה)
- חברת השילוח שחתמתם איתה (HFD / Kexpress / Teleport) אוספת תוך יום עסקים אחד מההצהרה
- הלקוח מקבל את המוצר
- הלקוח מאשר קבלה — מתחילה ספירת 15 הימים לתשלום
- הכספים משוחררים לחשבון הבנק שלכם בשקלים
איך עובד המשלוח
- אתם מאחסנים מלאי בישראל ושולחים כל הזמנה בעצמכם — מהמחסן שלכם או דרך הסדר 3PL משלכם.
- שלוש חברות השילוח למעקב מעקב משלוחים מקוון ב-AliExpress עובד רק דרך HFD, Kexpress או Teleport. בחרו אחת וחתמו איתה ישירות — הפלטפורמה אינה מקימה זאת עבורכם.
- המעקב נוצר אחרי שחתמתם ברגע שחוזה השילוח שלכם פעיל, אתם מצהירים על משלוחים בלוח הבקרה של המוכר ב-AliExpress והמעקב נוצר אוטומטית.
- מה הפלטפורמה לא עושה הפלטפורמה אינה מנהלת את המחסן שלכם ואינה שולחת את ההזמנות שלכם. היא מפעילה תנועה, שיווק, שירות לקוחות ומדיניות החזרות והחלפות.
תנאי תשלום
- מטבע התחשבנות: שקלים (ILS)
- מחזור התחשבנות: 15 יום לאחר שהלקוח מאשר קבלה (T+15)
- עמלה: 0% — אתם שומרים את מלוא מחיר המכירה
- פיקדון: 0 — מוכרים שהם ישות ישראלית מקומית אינם משלמים פיקדון
- חשבון בנק: חייב להיות על שם החברה הרשומה
- תשלום מוקדם: זמין למוכרים זכאים (בכפוף להערכת סיכון של הפלטפורמה ולדרגת המוכר)
כללי ביצועים
- אי-הצהרה על משלוח תוך 2 ימי עסקים = קנס כספי
- אי-אישור איסוף תוך יום עסקים אחד = קנס כספי
- שיעור 'לא התקבל' (NR) גבוה מפעיל אכיפה אוטומטית
- הקפאת קווי שילוח: 3 הפרות תוך 12 חודשים = הקפאה קבועה
- לכל הקנסות יש ערוצי ערעור דרך לוח הבקרה של המוכר
רשימת תפעול:
- חתמו על חוזה עם HFD, Kexpress או Teleport — לפני או במהלך ההצטרפות
- הגדירו את תבנית המשלוח עם כתובת המחסן שלכם
- הגדירו כתובת להחזרות (חובה — ממולא במהלך ההצטרפות)
- חשבון בנק מאומת ומוכן לקבלת תשלומים בשקלים
- SLA פנימי: הצהירו על משלוח תוך יום עסקים אחד כדי להשאיר מרווח