Частые вопросы

Нет. Для регистрации продавца нужен совершенно новый email — нельзя использовать почту, уже зарегистрированную на AliExpress. Рекомендуем использовать отдельную рабочую (бизнес) почту.

Нет. Продавцы — израильские местные юридические лица — освобождены от депозитов, это уникальное преимущество для израильского рынка.

Нулевая комиссия. Вы получаете 100% стоимости продажи (за исключением комиссий за обработку платежа на стороне покупателя, которые берёт на себя платформа).

Обычно несколько рабочих дней. Самая частая причина задержки — качество документов (размытые, обрезанные или несовпадающие данные). Подавайте чёткие, полные документы, чтобы ускорить процесс.

Новые продавцы должны опубликовать хотя бы один товар в течение 30 дней после одобрения, иначе магазин будет закрыт. Это не обсуждается.

Общих ограничений по категориям нет, кроме специальных категорий, таких как БАДы, которые требуют дополнительных заявок на разрешение.

Товары с брендингом требуют авторизации бренда. Если вы владеете брендом, предоставьте свидетельство о товарном знаке. Если вы дистрибьютор — предоставьте полную цепочку авторизации.

Вы можете добавить новый бренд. Предоставьте свидетельство о товарном знаке или документы авторизации при подаче заявки.

3-5 рабочих дней на полный процесс.

Это бренды высокого риска, доступные только по приглашению платформы. Свяжитесь с нами, чтобы узнать о праве на участие.

Вы получите конкретную причину отказа. Большинство отказов связаны с неполной цепочкой авторизации или несовпадением категории. Исправьте проблему и подайте заявку повторно.

Да, модель GSP требует локального выполнения заказов с израильского склада.

Да — вы можете вести собственный склад или использовать 3PL. В любом случае онлайн-трекинг отправлений на AliExpress работает только через HFD, Kexpress или Teleport, и договор вы заключаете сами. См. страницу «Доставка и платежи».

Вы получите денежный штраф. Платформа рассчитывает штрафы на основе стоимости заказа.

Да, у штрафов есть встроенные каналы апелляции через панель продавца.

Платформа рассматривает форс-мажорные события индивидуально, исходя из их серьёзности. Подавайте апелляции с документами.

В шекелях (ILS) для продавцов — израильских местных юридических лиц.

Через 15 дней после подтверждения получения покупателем (T+15).

Ранняя выплата доступна квалифицированным продавцам. Она требует оценки рисков платформой и может зависеть от вашего уровня продавца.

Платформа ведёт рекламу, сезонные кампании и привлечение трафика за вас. Вы не управляете рекламой напрямую.

Достигайте целей по GMV и публикации товаров в течение 3-месячного периода нового продавца. Конкретные цели показаны в панели продавца.

Подайте ваши сильнейшие товары на рассмотрение. Одобренные товары получают субсидию трафика 1:1 от платформы.

Да, до 6 магазинов на одно юридическое лицо в рамках всей платформы AliExpress (включая магазины в других бизнес-моделях AliExpress).

Выплаты могут не пройти. Банковский счёт должен быть на имя зарегистрированной компании — никаких личных счетов и счетов связанных компаний.

Изменения на уровне компании — добавление директора, изменение зарегистрированного названия компании, обновление зарегистрированного адреса или добавление авторизованного пользователя — отправляются через панель продавца (обычно в разделе «Мой профиль» / «Информация о магазине»). Загрузите соответствующие обновлённые документы (решение совета директоров, обновлённое свидетельство о регистрации и т. д.), и платформа рассматривает каждую заявку до её вступления в силу. Если вы не уверены, какой путь применим к вашему изменению, свяжитесь с нами за помощью.